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快速響應客戶需求|北峰酒店無線通信解決方案

2021-04-10 16:41:24

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  隨著酒店業態的不斷發展,酒店的管理人員對酒店內部的通訊提出了新的需求,要求無盲區、無干擾、語音清晰,酒店的迎賓、前臺、客房、餐飲、安保、后勤都能夠隨的在酒店內的任何地點、任何時間進行通信,提高酒店從業人員的工作效率。

  酒店通信現狀分析:

  當酒店達到一定規模、員工數量和通信業務量不斷增長時,如何快速響應客戶的需求,協調相應的資源從而提升酒店的服務質量和運營效率?

  1、竄頻問題,干擾嚴重,語音不清晰;

  2、對講機防護等級不高,易損壞;

  3、電池使用時間短,需要頻繁充電;

  4、只能簡單語音對講,無法進行調度指揮;

  5、存在通信盲區(地下室、電梯井、停車場);

  6、酒店會所噪音大,室內信號差,通話效果不理想等問題;

  7、中轉臺一次只能通一組語音,客戶部在用,保安部就不能用了,經常得不到及時的調配;

  這些問題困擾著酒店行業的用戶,一定程度上影響了酒店的服務質量和運營效率,如何解決這些問題呢?無線對講設備的數字化無疑是一種行之有效的方式。

  北峰SDC智能IP互聯通信解決方案可以極大提高酒店信號覆蓋,做到無盲區、無干擾、分組調度管理、直通和中繼自由切換,酒店的迎賓、前臺、客房、餐飲、安保、后勤都能夠隨時在酒店內的任何地點、任何時間進行通信。

  解決方案(信號覆蓋+智能管理)

  一、 基于該方案平臺,通過多區IP智能互聯系統,實現多種不同網絡的互聯互通。可跨站單呼/組呼多站點的中繼級終端,能夠覆蓋整個主城區的基站,提供多個通訊組,滿足客房部、保安部、行政部、餐飲部等多個部門的工作需要求。還可以實現總店與分店的通訊需求,滿足酒店用戶集團內通訊的拓展需要。可實現短波電臺、超短波電臺、公網對講機、公網電話、SIP設備、模擬音頻設備、調度臺客戶端等多種通信設備互聯互通。此外,該方案也能通過有線網絡、4G網絡與有線電話的互聯互通,提高資源利用率及運行效率。

  二、 北峰數字對講機具有很強的抗干擾能力,信號穩定、采用TTS技術,擁有高清的語音表現、特有的雙時隙及虛擬集群技術不僅能擴大通話容量,而且能將終端的使用時間較模擬產品提升40%;全時段全方位的通信全覆蓋,可很好的解決通訊盲區問題;終端配合后臺調度系統,能實現GPS人員定位、在線巡更打卡、一鍵報警等功能,同時也可通過短消息下發工作任務、設置優先通話等高級溝通權限。實現高效直觀的可視化調度管理。

  三、 基于酒店對智能化管理的要求,該方案可對工作人員進行區域圍欄定制、巡查計劃管理、工作區域標識、巡查事件、出勤狀況等進行管理。也可根據用戶的權限靈活編制和修改工作計劃,形成并輸出管理報表,實現智能化的管理要求。

  四、 鑒于當前不少酒店用戶還在應用模擬對講設備,如若完全更替酒店對講設備,也是一筆較大的開支,北峰BF- 8100 SDC智能酒店通信解決方案可兼容不同頻段、各種語音通信,及數據接入互聯互通,確保酒店內資源利用率最大化,節約了頻點申請和使用費用,降低運營成本。

  北峰通信,通過整合高清語音體驗的數字終端、高效的調度管理系統、全時段全方位的信號覆蓋、數模兼容的方案設計,實現有線網絡、4G網絡上網等功能,不依賴其它網絡設備就可輕松組網,形成統一的高效溝通與運營管理平臺,幫助酒店企業提升運營效率的同時,將大幅提升酒店的服務形象,增強客戶忠誠度,在競爭激烈的酒店行業中脫穎而出!發布于 03-30



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